Negócios ou marcas que têm a oportunidade em: integrar pessoas, canais e processos para entregar uma experiência única e consistente.

Entregamos:

• Mapeamento de jornadas (AS-IS e TO-BE).

• Service blueprint e backlog de melhorias.

• Direcionamento de CX e indicadores de experiência.

• Ferramentas e rituais de acompanhamento.
  
  

Promovemos:

• Jornadas integradas, que prometem e cumprem em todos os pontos de contato.

• Visão unificada de todas as áreas, com foco na experiência geral do cliente. 

• Melhoria contínua com base em dados e feedbacks reais.